无法安装或更新 Glyphs？

尝试直接从链接下载

你应该可以从我们的更新服务器直接下载我们的软件：

• Glyphs 2：https://updates.glyphsapp.com/latest2.php
• Glyphs Mini 2：https://updates.glyphsapp.com/latestMini2.php

试一下直接从这些链接下载。如果你无法下载，收到浏览器的报错信息，请逐一尝试以下步骤，直到某一条适用于你：

修复损坏的 hosts 文件

根据我们的经验，无法更新或下载软件最可能的原因是一个 Host 数据库文件损坏。如果你想知道的话，这是一个位于 /etc/hosts/ 的文本文件，某些不良的 “××助手” 工具有时会对它动手脚。要想修复它，只要在 “终端” 应用程序中运行这一行内容，并在需要的时候输入系统密码：

sudo sed -I ‘’ ‘/glyphsapp/d’ /etc/hosts

如果你并不熟悉 “终端”，不知道怎样做的话，让我来手把手告诉你。请按以下步骤操作：

1. 选择并拷贝（Cmd-C）上面这行内容到剪贴板。
2. 前往 “终端” 应用程序，如果需要的话新建一个标签页（Cmd-T）。

• 如果你不知道 “终端” 在哪：打开 “聚焦搜索”（默认为 Cmd-空格键，除非你更改了键盘快捷键），并键入 term…，然后按下回车键。

3. 将你刚刚拷贝的这行内容粘贴进 “终端”。现在它看上去类似这样（你这里不会是 “mekkablue”，而是你的用户名）：

   

4. 按回车键确认输入，它会让你输入密码，像这样：

   

5. 现在输入你的 Mac 密码。*注意：你【不会】像在其他地方输入密码一样看到圆点（ ） ，这没有问题。**这是 “终端” 中输入密码的方式，仅此而已。你需要 “盲输” 密码（即，你不会看到你按了什么键），然后按回车确认。
6. 如果你全部操作正确，电脑会悄悄进行它的工作，然后 “终端” 会等待你的下一个指令：

   

在这以后，登出账户再重新登入，或者重启一下你的 Mac 更好：

奏效了吗？祝贺你，这样就好了，你可以和 Glyphs 尽情玩耍了。不过，下一节中关于 “××助手” 软件的内容，还是请考虑一下。

删掉 “××助手” 软件

你是否在使用系统维护工具、系统优化程序或是杀毒软件？比如说 Avast、CleanMyMac 或者 MacCleaner？

卸了它们。

对，真的。请离它们远点。

大部分这类 “工具” 在 Mac 上完全没用。事实上，其中大部分本身就是恶意软件。当然了，这类软件的卖家会尽力让你害怕，然后 “没想到吧，我们的工具能保护你的 Mac”。别信那些鬼话。事实上，Mac 上没有病毒，macOS 是一个优秀的操作系统，自己就能很好地照顾自己。完全不需要任何助手、优化程序、内存清理，或其他任何人试图兜售给你的东西。完全不需要。

不用说，这些恶意软件的卖家会坚称我刚才所言 “只是个神话”。不要上他们的当。我想不出有谁会因为在 Mac 上使用这些工具而获得任何好处。我的建议是：删掉所有这些维护和防毒软件。他们所能做的，就只有搞破坏。

常见的嫌疑犯们：

• CleanMyMac：已知晓它会破坏 Glyphs。这款软件有一个功能，假装为你 “管理” 应用程序，但实际上会把应用程序弄乱，影响其功能。卸载 CleanMyMac，重启 Mac，重新下载并重新安装 Glyphs。
• Avast（或任何其他 Mac 杀毒软件）：据我所见，它能够做的只有让 Mac 运行变慢，有时甚至是非常慢，以至于每一个动作都会导致彩虹球转个不停。它会告诉你它发现了病毒，或是 “阻止” 了威胁，从而让你感觉使用这个软件很有效果，但那是胡说八道。卸载 Avast，重启 Mac，重新下载并重新安装 Glyphs。
• MacCleaner：彻头彻尾的恶意软件，劫持互联网连接并将其重定向到他们的广告页面。至少我认为这很不道德。如果你想要重新获得一台功能齐全的 Mac，把它扔掉，重启你的 Mac，重新下载并重新安装 Glyphs。
• Little Snitch：其实不算恶意软件。但如果你不知道如何使用它，就也会弄坏一些东西。确保它允许一切来自 Glyphs.app 的链接，以及一切指向 updates.glyphsapp.com 和 glyphsapp.com 的链接。如果你不知道怎么做，卸载 Little Snitch，重启 Mac，重新下载并重新安装 Glyphs。

让我再强调一次：如果你继续使用这些应用程序中的任何一个或多个，那么你就会遇到问题。除非你卸载他们，否则我们也无能为力。认真的。

抱歉我扯了这么多。

确认你的互联网连接

让我们来确认一下你的互联网连接。

• 网站还能打开吗？
• 你能从其他网站下载应用程序或压缩包吗？

如果两个都不行：请更换网络连接。当前网络连接不可用，或拦截了特定格式文件的下载。
如果两个都可以，那么下一个问题：

• 你能用同一个 Mac 上的另一个用户下载应用程序吗？

如果可以，可能是你的用户设置出了问题。考虑删除浏览器偏好设置。考虑按住 Shift 键重启电脑，再什么键都不按地重启一次，以此来重设缓存。
如果不行，下一个问题：

• 你能用另一台 Mac 下载应用程序吗？

如果可以，可能是你的计算机上哪里出了问题。你修复过第一步中的 hosts 文件了吗？或许再做一次。别忘了重启 Mac。如果还不行，请继续阅读。

DNS 服务器错误

就算重启了电脑，还是不行？把你的 DNS 服务器换成 1.1.1.1 或 8.8.8.8 再试一次。这样做：

1. 打开 “系统偏好设置”。
2. 在 “系统偏好设置” 中，打开 “网络”。
3. 在 “网络” 中，点击右下角的 “高级” 按钮。
4. 在弹出的对话框中，选择 “DNS” 选项卡。
5. 在 “DNS 服务器”文本框下面，点击加号按钮。
6. 添加 1.1.1.1 条目，按回车键确认。
7. 按 “好” 按钮确认对话框。
8. 回到 “偏好设置” 窗口，按 “应用”。

看看奏效没有。如果不行，试着重启 Mac。如果还不行，再重复一遍以上步骤，不过在第 6 步中改用 8.8.8.8 或 8.8.4.4。同样，考虑重启一下 Mac。

背景知识：阅读 1.1.1.1 背后的故事以及关于 Google DNS 服务器 8.8.8.8 和 8.8.4.4。

报告给论坛

如果到现在还是什么都不起作用，那就真的真的很少见了。非常抱歉。请在 “终端” 应用程序中执行以下命令，并将结果在论坛中反馈：

ping -o updates.glyphsapp.com
dig updates.glyphsapp.com
curl -I https://updates.glyphsapp.com/

提示：你可以一起拷贝（Cmd-C）上面的三行内容，切换到 “终端”，然后将其粘贴（Cmd-V）在新的终端标签页（Cmd-T）中，按回车键，再等几秒钟直到其完成，全选（Cmd-A）然后将这些内容粘贴在论坛的新帖子发表中。确保在发帖文本框中将其设为 “代码” 格式，这样读起来会更容易一些。

我们会帮你的。别忘了指明 macOS 版本（Sierra？High Sierra？Mojave？Catalina？）以及所用的硬件（哪一款 iMac 或 MacBook 等等）。

作为参考，终端的运行结果差不多会是这样：

Last login: Thu Mar 26 20:56:53 on ttys004
mekkabook-air:~ mekka$     ping -o updates.glyphsapp.com
PING updates.glyphsapp.com (172.104.142.40): 56 data bytes
64 bytes from 172.104.142.40: icmp_seq=0 ttl=51 time=25.713 ms

--- updates.glyphsapp.com ping statistics ---
1 packets transmitted, 1 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 25.713/25.713/25.713/0.000 ms
mekkabook-air:~ mekka$     dig updates.glyphsapp.com

; <<>> DiG 9.10.6 <<>> updates.glyphsapp.com
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 8784
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 4096
;; QUESTION SECTION:
;updates.glyphsapp.com.     IN  A

;; ANSWER SECTION:
updates.glyphsapp.com.  3521    IN  A   172.104.142.40

;; Query time: 182 msec
;; SERVER: 83.169.184.33#53(83.169.184.33)
;; WHEN: Thu Mar 26 22:33:23 CET 2020
;; MSG SIZE  rcvd: 66

mekkabook-air:~ mekka$     curl -I https://updates.glyphsapp.com/
HTTP/2 403
server: nginx
date: Thu, 26 Mar 2020 21:33:23 GMT
content-type: text/html; charset=utf-8
content-length: 162
strict-transport-security: max-age=15768000; includeSubDomains; preload;
x-frame-options: SAMEORIGIN
x-content-type-options: nosniff
x-xss-protection: 1; mode=block

mekkabook-air:~ mekka$

有些单词会有差异（特别是日期、时间、计算机以及登录名），但中间的内容应该差不多是一样的。将它和你获得的结果进行比较，可能已经能够给你线索了。但是让我们在论坛里看看吧，我们会帮你的。

2020-04-02 更新：修正少量语法错误，添加 DNS 截屏，以及关于 DNS 服务器的背景知识链接。
2020-07-29 更新：在第一段中添加了 “插件管理器” 内容，以及 Glyphs Mini 的标签。

Chinese translation by Willie Liu (刘育黎) from 3type (三言).